# FAQs

Encuentra respuestas a las preguntas frecuentes sobre WeatherPromise

[**Preguntas generales**](https://support.weatherpromise.com/es/collections/617147-preguntas-generales)

- [¿Necesito descargar una aplicación para utilizar los servicios de WeatherPromise?](https://support.weatherpromise.com/es/articles/251786-necesito-descargar-una-aplicacion-para-utilizar-los-servicios-de-weatherpromise)
- [¿Qué debo hacer si faltan documentos importantes de mi reserva de WeatherPromise?](https://support.weatherpromise.com/es/articles/251769-que-debo-hacer-si-faltan-documentos-importantes-de-mi-reserva-de-weatherpromise)
- [¿Puedo volver a reservar un WeatherPromise si mi primera reserva falló por motivos técnicos?](https://support.weatherpromise.com/es/articles/251789-puedo-volver-a-reservar-un-weatherpromise-si-mi-primera-reserva-fallo-por-motivos-tecnicos)
- [Problemas técnicos y soluciones](https://support.weatherpromise.com/es/articles/262487-problemas-tecnicos-y-soluciones)

[**Cancelaciones y reembolsos**](https://support.weatherpromise.com/es/collections/617143-cancelaciones-y-reembolsos)

- [¿Puedo cancelar mi WeatherPromise?](https://support.weatherpromise.com/es/articles/251759-puedo-cancelar-mi-weatherpromise)
- [¿Cómo puedo cancelar mi WeatherPromise si está relacionado con la cancelación de mi viaje?](https://support.weatherpromise.com/es/articles/251775-como-puedo-cancelar-mi-weatherpromise-si-esta-relacionado-con-la-cancelacion-de-mi-viaje)
- [¿Qué ocurre con mi WeatherPromise si cancelo mi alojamiento y reservo uno nuevo?](https://support.weatherpromise.com/es/articles/251776-que-ocurre-con-mi-weatherpromise-si-cancelo-mi-alojamiento-y-reservo-uno-nuevo)