# FAQ

Trouvez des réponses aux questions fréquemment posées sur WeatherPromise

8 articles

[**Questions générales**](https://support.weatherpromise.com/fr/collections/617147-questions-generales)

- [Dois-je télécharger une application pour utiliser les services WeatherPromise ?](https://support.weatherpromise.com/fr/articles/251786-dois-je-telecharger-une-application-pour-utiliser-les-services-weatherpromise)
- [Que faire s'il manque des documents importants pour ma réservation WeatherPromise ?](https://support.weatherpromise.com/fr/articles/251769-que-faire-s-il-manque-des-documents-importants-pour-ma-reservation-weatherpromise)
- [Puis-je réserver à nouveau une WeatherPromise si ma première réservation a échoué en raison d'un problème technique ?](https://support.weatherpromise.com/fr/articles/251789-puis-je-reserver-a-nouveau-une-weatherpromise-si-ma-premiere-reservation-a-echoue-en-raison-d-un-probleme-technique)
- [Problèmes techniques et solutions](https://support.weatherpromise.com/fr/articles/262487-problemes-techniques-et-solutions)
- [Dois-je fournir des justificatifs ?](https://support.weatherpromise.com/fr/articles/527911-dois-je-fournir-des-justificatifs)

[**Annulations et remboursements**](https://support.weatherpromise.com/fr/collections/617143-annulations-et-remboursements)

- [Puis-je résilier ma WeatherPromise ?](https://support.weatherpromise.com/fr/articles/251759-puis-je-resilier-ma-weatherpromise)
- [Que se passe-t-il avec ma WeatherPromise si j'annule mon hébergement et en réserve un autre ?](https://support.weatherpromise.com/fr/articles/251776-que-se-passe-t-il-avec-ma-weatherpromise-si-j-annule-mon-hebergement-et-en-reserve-un-autre)
- [Comment WeatherPromise gère-t-elle les annulations initiées par les hébergeurs ?](https://support.weatherpromise.com/fr/articles/251780-comment-weatherpromise-gere-t-elle-les-annulations-initiees-par-les-hebergeurs)